W skrócie
Celem było zaprojektowanie serwisu, który tłumaczy zawiłości procedur celnych prostym językiem i prowadzi użytkownika do kontaktu lub wyceny. Kluczowymi elementami stały się: kalkulator cła (lead magnet), rozbudowane FAQ i baza wiedzy oraz wyraziste CTA. W fazie rozwoju stworzyliśmy aplikacje web do obrotu dokumentami pomiędzy Agencją a klientami, z mailowymi powiadomieniami o statusach spraw.
Problem
Przed wdrożeniem strona była rozproszona i nieintuicyjna: usługi opisane chaotycznie, brak wyraźnych ścieżek dla osób „pierwszy raz importuję”, mało treści edukacyjnych i słabe CTA. Użytkownicy gubili się w strukturze, porzucali wizytę i serwis nie przekładał się na pozyskanie nowych klientów.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy szybką stronę w Next.js z architekturą treści opartą o tematy i branże (landing → kategorie usług → podstrony tematyczne), dodaliśmy interaktywny kalkulator cła (wartość towaru, transport, kod CN), sekcję FAQ oraz bazę wiedzy z wewnętrznym linkowaniem pod SEO. Wyraźne CTA (telefon, e-mail, formularz) i sticky bar skracają ścieżkę kontaktu. Równolegle powstał panel wymiany dokumentów z powiadomieniami e-mail o zmianach statusu.
Efekt biznesowy
↑ Wzrost ruchu organicznego do kilku tysięcy użytkowników/miesiąc po kilku miesiącach, szybkie i niezawodne ładowanie strony i zauważalny wzrost liczby leadów z kalkulatora cła oraz FAQ. Skrócenie czasu obsługi dzięki automatycznym notyfikacjom o statusach dokumentów.
Kluczowe metryki
Galeria





Technologie
Harmonogram wdrożenia
1. Warsztaty & scope
Priorytety biznesowe, mapowanie ścieżek użytkownika
2. UX/Design
Makiety konwersyjne, UI kit, dostępność i Mobile-first
3. MVP WWW
Next.js + kalkulator cła + FAQ + baza wiedzy + SEO tech
4. Aplikacja dokumentowa
Wymiana plików, statusy, e-maile
5. Optymalizacje & Content
Rozszerzanie bazy wiedzy, testy A/B CTA, linkowanie wewnętrzne
Opinia klienta
“Po wdrożeniu nowej strony internetowej z dodatkowym kalkulatorem cła i rozbudowaną sekcją FAQ liczba zapytań zauważalnie wzrosła. Klienci lepiej rozumieją proces i szybciej podejmują decyzję aby nawiązać z nami kontakt. Panel dokumentowy skrócił czas obsługi i komunikację e-mail.”
FAQ
Czy kalkulator cła jest zgodny z zasadami naliczania?
Kalkulator szacuje należności na podstawie wartości celnej (towar + transport/ubezpieczenie) i stawki powiązanej z kodem CN/TARIC. Dla dokładnej wyceny stosujemy weryfikację kodu i praktyki zgodne z taryfą celną.
Czy można rozbudować bazę wiedzy o kolejne branże?
Tak — struktura treści jest modułowa. Dodajemy artykuły branżowe (np. metale, żywność, maszyny) z linkowaniem i schematami krok-po-kroku.
Czy panel dokumentów obsłuży RODO i bezpieczne udostępnianie?
Tak — stosujemy kontrolę dostępu per sprawa/klient, szyfrowanie w locie i w spoczynku oraz dziennik zdarzeń.
Jak mierzymy skuteczność CTA?
Zdefiniowane są cele i lejki w GA4, zdarzenia (kliknięcia CTA, wysłane formularze, sukces kalkulatora) oraz tagowanie UTM do kampanii.


