W skrócie
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy kompletną platformę quick commerce do zamawiania zakupów spożywczych z dostawą w ciągu jednej godziny. System obejmuje aplikacje mobilne dla klientów i kurierów, panel operacyjny oraz backend z logiką logistyczną czasu rzeczywistego. Platforma została zoptymalizowana pod szybkie kompletowanie zamówień, dynamiczne stany magazynowe (dark stores / micro-fulfillment) oraz efektywne zarządzanie flotą kurierów.
Problem
Klasyczne platformy e-commerce i marketplace nie są przystosowane do modelu same-hour delivery. Problemy obejmowały brak kontroli nad czasem kompletacji, niską elastyczność slotów dostaw, konflikty stanów magazynowych, brak narzędzi do optymalizacji tras kurierów oraz opóźnienia wynikające z ręcznego zarządzania logistyką. Klient potrzebował systemu, który działa w czasie rzeczywistym i skaluje się wraz z rosnącą liczbą zamówień.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy dedykowaną platformę quick commerce opartą o architekturę event-driven. System automatycznie przydziela zamówienia do najbliższego punktu realizacji (dark store), wylicza czas kompletacji, przydziela kuriera i optymalizuje trasę dostawy. Aplikacja kliencka umożliwia szybkie zakupy, śledzenie statusu w czasie rzeczywistym i wybór dostępnych slotów, natomiast aplikacja kuriera wspiera nawigację, batchowanie zamówień oraz potwierdzanie etapów dostawy.
Efekt biznesowy
Platforma znacząco skróciła czas realizacji zamówień, zwiększyła liczbę zamówień realizowanych w ciągu godziny oraz obniżyła koszt dostawy jednostkowej dzięki lepszemu wykorzystaniu floty kurierów. Automatyzacja logistyki i dynamiczne zarządzanie stanami pozwoliły na stabilne skalowanie biznesu bez chaosu operacyjnego.
Kluczowe metryki
Galeria
Technologie
Harmonogram wdrożenia
1. Discovery & logika operacyjna
Mapowanie procesów: dark store, kompletacja, kurierzy, SLA.
2. MVP aplikacji klienckiej
Koszyk, płatności, sloty dostaw, tracking zamówienia.
3. Aplikacja kuriera
Przydziały, nawigacja, batchowanie, statusy.
4. Optymalizacja logistyki
ETA, routing, real-time updates, Redis & eventy.
5. Skalowanie i monitoring
Analityka, alerty, przygotowanie pod większe miasta.
Opinia klienta
“Dzięki dedykowanej platformie jesteśmy w stanie realizować dostawy w mniej niż godzinę bez przeciążania zespołu operacyjnego. System skaluje się razem z biznesem.”
FAQ
Czym różni się quick commerce od klasycznego e-commerce?
Quick commerce działa w czasie rzeczywistym i wymaga synchronizacji magazynu, kompletacji i kurierów, aby dostarczyć zamówienie w ciągu kilkudziesięciu minut.
Jak system wylicza czas dostawy?
System bierze pod uwagę lokalizację klienta, dostępność produktów, czas kompletacji oraz aktualne obciążenie kurierów.
Czy platforma obsługuje dark stores?
Tak. System został zaprojektowany pod micro-fulfillment i wiele punktów realizacji zamówień.
Czy możliwe jest batchowanie zamówień?
Tak. Kurierzy mogą realizować kilka zamówień jednocześnie, jeśli pozwala na to lokalizacja i SLA.
