Systemy eCommerce zbudowane wokół pełnego cyklu transakcji.
Softech projektuje i rozwija dedykowane platformy sprzedażowe łączące odkrywanie produktów, ceny, koszyk, checkout, płatności, zamówienia, inventory, fulfillment i obsługę klienta. Budujemy storefront oraz system operacyjny stojący za sprzedażą jako jedną kontrolowaną architekturę gotową na realną skalę biznesu.
Headless storefront, stan transakcji, narzędzia operacyjne i integracje dostarczane jako jeden system commerce — dla D2C, B2B, marketplace i złożonych ścieżek sprzedaży.
COMMERCE CORE ONLINE
DISCOVERY · TRANSAKCJA · ZAMÓWIENIE · OPERACJE
STOREFRONT / DESKTOP
PRODUCT DISCOVERY
Cart context
product.discovered
MOBILE CHECKOUT
OPERATOR CONSOLE
COMMERCE EVENT BUS
01 / DISCOVERY
COMMERCE CORE
TRANSACTION STATE MACHINE
Załadowano kontekst produktu
product.discovered
variant.selected
cart.updated
checkout.validated
payment.authorised
PAY / 05
Płatność
Authorise · retry · reconcile
DATA / 06
Inventory
Reserve · release · sync
OPS / 07
Fulfillment
Route · dispatch · update
AUTH / 04
Identity
Account · access · consent
AKTYWNY EVENT
product.discovered
STAN COMMERCE
Załadowano kontekst produktu
IDEMPOTENT PAYMENTS
TRACEABLE ORDERS
OPERATOR CONTROL
ZAKRES DELIVERY
Storefront + operacje
Doświadczenie klienta, usługi transakcyjne i back office projektowane razem.
MODEL COMMERCE
Headless lub custom
Architektura Medusa, composable lub dedykowana wybierana pod model biznesowy.
PROJEKT TRANSAKCJI
Jawny stan
Koszyk, płatność, zamówienie i fulfillment pozostają identyfikowalne, odporne i obserwowalne.
GOTOWOŚĆ DO WZROSTU
Wiele rynków
Języki, waluty, podatki, treści i integracje przygotowane do kontrolowanej ekspansji.
Co obejmuje tworzenie dedykowanego eCommerce
Storefront jest tylko widoczną warstwą systemu sprzedażowego.
Profesjonalne tworzenie eCommerce obejmuje odkrywanie produktów, modele katalogu i cen, logikę koszyka oraz checkoutu, integracje płatnicze, stan zamówień, inventory, fulfillment, zwroty, konta klientów, administrację, analitykę i połączenia z systemami operacyjnymi firmy.
Szybki storefront bez wiarygodnego stanu transakcji i odpowiedzialności operacyjnej tworzy kosztowną pracę ręczną. Produkcyjna platforma musi wyjaśniać każdą cenę, płatność, rezerwację inventory i decyzję fulfillmentu.
01 / EXPERIENCE
Storefront i discovery produktów
Szybkie kategorie, wyszukiwanie, karty produktów i treści projektowane pod konwersję, SEO i ekspansję.
02 / TRANSACTION
Koszyk, checkout i płatności
Jawne sumy, promocje, dostawa, stany płatności, ponowienia i reconciliation.
03 / OPERATIONS
Zamówienia, inventory i fulfillment
Identyfikowalny lifecycle połączony z magazynami, kurierami, komunikacją i supportem.
04 / INTEGRATION
Dane commerce i systemy biznesowe
Adaptery do ERP, PIM, WMS, CRM, faktur, marketing automation i zewnętrznych providerów.
Macierz problemów eCommerce
Większość przebudów commerce zaczyna się wtedy, gdy biznes wyrasta z wygodnego stacku.
Problemem rzadko jest tylko 'potrzebujemy ładniejszego sklepu'. Zespoły zwykle zmagają się z tym, że logika cen, edge case’y checkoutu, odpowiedzialność operacyjna i integracje są rozrzucone po niespójnych narzędziach, pluginach i ręcznych obejściach.
PM / 01
Architektura oparta o pluginy ukrywa reguły biznesowe
Model produktu, promocje, logika podatkowa, warunki checkoutu i procesy po zakupie są rozrzucone po pluginach, które nie tłumaczą jednego spójnego systemu.
Konsekwencja biznesowa
Każda zmiana handlowa staje się ryzykowna, wolna i kosztowna, bo nikt nie kontroluje end-to-end logiki transakcji.
Odpowiedź architektoniczna
Przenosimy krytyczne reguły do jawnej architektury commerce z kontrolowanym modelem danych, granicami usług i obserwowalnymi flow.
PM / 02
Płatności i checkout łamią się na realnych edge case’ach
Retry autoryzacji, błędne callbacki, częściowe płatności, ograniczenia dostawy, warunki B2B lub wieloetapowe oferty często wychodzą poza standard template stacku.
Konsekwencja biznesowa
Biznes traci zamówienia, rośnie obciążenie supportu, a zespoły finansowe nie mogą wiarygodnie rozliczyć, co naprawdę się wydarzyło.
Odpowiedź architektoniczna
Budujemy checkout, stany płatności i reconciliation jako kluczowe zachowania systemu, zamiast zakładać, że wystarczy happy path.
PM / 03
Operacje tracą kontekst po zakupie
Lifecycle zamówień, alokacja stanów, fulfillment, faktury, support i notyfikacje są często podzielone pomiędzy zbyt wiele interfejsów lub obsługiwane ręcznie poza platformą.
Konsekwencja biznesowa
Zespoły obchodzą system, klient dostaje niespójną komunikację, a skalowanie mnoży tarcie operacyjne.
Odpowiedź architektoniczna
Łączymy stan zamówień, inventory, fulfillment i narzędzia operatora tak, aby biznes działał na jednym wspólnym kontekście handlowym.
PM / 04
Zespoły growth nie mogą bezpiecznie eksperymentować
SEO, landing page’e, merchandising, kampanie, lokalizacja i kanały partnerskie bywają ograniczone przez sztywne template’y lub strach przed naruszeniem transakcyjnego core.
Konsekwencja biznesowa
Akwizycja zwalnia, bo każda zmiana treści lub konwersji konkuruje z ryzykiem produkcyjnym.
Odpowiedź architektoniczna
Rozdzielamy warstwę growth od transakcyjnego core, zachowując jednocześnie poprawne połączenie z analityką, atrybucją i discoverability treści.
Nie traktujemy tych tematów jak osobnych ticketów designowych lub developerskich. Przebudowujemy system sprzedażowy tak, aby konwersja, niezawodność transakcji i kontrola operatora rosły razem.
Kompetencje eCommerce
Experience commerce, silnik transakcyjny i systemy biznesowe muszą pozostawać zsynchronizowane.
Nasze delivery eCommerce łączy premium storefront, ścieżki mobile, mechanizmy płatności, integracje API, logikę kont i autoryzacji oraz narzędzia operatora niezbędne do prowadzenia modelu handlowego w produkcji.
SYNC FABRIC ACTIVE
DESKTOP · MOBILE · PAYMENTS · API · AUTH · OPS
Wizualny koncept systemu commerce synchronizującego kanały, usługi transakcyjne i operacje biznesowe.
Desktop storefront
CHANNEL / 01
Discovery, karty produktów, bundling, merchandising i landing page’e kampanijne.
CHANNEL / 02
Mobile commerce
Responsywny koszyk, szybki checkout i ścieżki konta strojone pod konwersję.
SYNCHRONISED EVENT BUS
01 / DISCOVER
Synchronizacja kanałów
Doświadczenie desktop i mobile korzysta z jednego kontrolowanego modelu handlowego.
SERVICE / 03
Payment orchestration
Routing providerów, retry, reconciliation i eventy transakcyjne.
SERVICE / 04
Customer identity
Konta, uprawnienia, zapisany stan, dostęp B2B i delegowane akcje.
SERVICE / 05
Integration APIs
Połączenia z ERP, PIM, CRM, WMS, fakturami i partnerami zewnętrznymi.
OPS / 06
Operator console
Review zamówień, akcje fulfillmentu, kontekst supportu i kontrola operacyjna.
AKTYWNY SYGNAŁ
content.synced · price.visible · stock.shared
ZSYNCHRONIZOWANY KONTEKST
Desktop storefront · Mobile commerce · Integration APIs
PAYMENTS
API CONTRACTS
AUTHORISED OPERATIONS
CAP / 01
Premium storefront i conversion UX
Projektujemy widoczną warstwę commerce tak, aby jasno tłumaczyła ofertę, ograniczała tarcie i prowadziła użytkownika do zakupu, oferty lub aktywacji konta.
Discovery produktów i filtrowanie
PDP i koszyk projektowane pod konwersję
Landing page’e i system kampanii
Responsywne doświadczenie desktop i mobile
CAP / 02
Silnik commerce i logika transakcji
Produkty, ceny, promocje, logika koszyka, warunki dostawy i stan zamówień są definiowane tak, by biznes mógł je rozumieć i rozwijać.
Katalog, warianty i reguły cenowe
Logika promocji i rabatów
Walidacja checkoutu i ścieżki awaryjne
Jawne stany zamówień i fulfillmentu
CAP / 03
Płatności, finanse i kontrola ryzyka
Łączymy providerów płatniczych oraz wdrażamy reguły wokół autoryzacji, retry, zwrotów, reconciliation i specjalnych metod płatności.
Karty i lokalne metody płatności
Webhooks i idempotency
Zwroty, błędy i reconciliation
Flow dla zaliczek, finansowania lub akceptacji
CAP / 04
Integracje biznesowe i narzędzia operatora
Platforma commerce staje się użyteczna wtedy, gdy integruje się z tym, jak firma naprawdę sprzedaje, wysyła, fakturuje i obsługuje klientów.
Adaptery ERP, PIM, CRM i WMS
Back office dla zamówień i klientów
Role-based workflows dla operatorów
Audit trail i widoczność operacyjna
CAP / 05
SEO, analityka i instrumentacja wzrostu
System jest przygotowany pod discoverability, strukturalne treści i mierzalne iteracje, zamiast opierać się wyłącznie na płatnym ruchu.
Techniczne SEO i architektura treści
Eventy analityczne i atrybucja
Gotowość do A/B lub iteracji konwersji
Internacjonalizacja i fundamenty multi-market
Wybrane scenariusze delivery
Dostosowujemy architekturę commerce do faktycznego modelu biznesowego — nie odwrotnie.
Nasze konteksty delivery obejmują zarówno consumer eCommerce i platformy transakcyjne, jak i wyspecjalizowane moduły sprzedażowe, w których checkout, fulfillment, finanse lub logika kont wykraczają daleko poza standardowy katalog produktów.
SELECTED DELIVERY / KILOGRAM
Kilogram — platforma cyfrowego handlu produktami rolnymi
Platforma handlowa, w której oferty, intencja transakcyjna, konta użytkowników, workflow operacyjne i dostarczany mobilnie produkt muszą działać jako jeden spójny system.
Wyzwanie
Obsłużyć platformę wieloroleową, gdzie oferty, discovery, zaufanie, kontakt i workflow wokół transakcji pozostają czytelne oraz skalowalne.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy architekturę platformy, doświadczenie marketplace, aplikację mobilną, flow operatora i główną logikę produktu wokół realnego użycia handlowego.
Efekt
Mocniejszy fundament transakcyjny dla cyfrowego handlu, lepsza czytelność produktu i system operacyjny gotowy na skalowanie oraz przyszłą monetyzację.
Marketplace logic
Mobile commerce UX
Operational workflows
Multi-role accounts
SELECTED DELIVERY / REVEA
Revea.pl — premium fashion eCommerce
Brand storefront, w którym estetyka, prezentacja produktów, zaufanie i klarowność checkoutu są tak samo ważne jak techniczny silnik commerce działający w tle.
Wyzwanie
Stworzyć premium shopping experience wspierające postrzeganie marki, a jednocześnie usprawnić nawigację, zakup i procesy po zakupie.
Rozwiązanie
Potraktowaliśmy sklep jak produkt commerce: UX, logika prezentacji, ścieżka zakupu i wspierająca infrastruktura zostały zaprojektowane razem.
Efekt
Dopracowane doświadczenie premium store wspierające zarówno komunikację marki, jak i skuteczność konwersji.
Premium D2C storefront
Product presentation
Checkout UX
Brand-led experience
SELECTED DELIVERY / FUEL COMMERCE
eCommerce paliwowe dla klientów indywidualnych z regułami domenowymi
Wyspecjalizowany flow zakupowy dla odbiorców detalicznych, w którym produkt, logistyka i warunki transakcji wykraczają poza standardowy wzorzec retail store.
Wyzwanie
Przetłumaczyć regulowany, mocno logistyczny model sprzedażowy na kontrolowane cyfrowe flow zakupowe, które pozostaje zrozumiałe dla klienta końcowego.
Rozwiązanie
Ustrukturyzowaliśmy ścieżkę zakupu, reguły domenowe i kontekst fulfillmentu tak, aby warstwa commerce wspierała transakcję zamiast jedynie zbierać zamówienie.
Efekt
Dedykowana architektura commerce przygotowana na realne wymagania zakupu, dostawy i obsługi operacyjnej.
Domain-specific checkout
Logistics-aware flows
Operational rules
Customer clarity
SELECTED DELIVERY / GIZO RENTAL
Moduły sprzedaży części i maszyn z finansowaniem i kredytowaniem
Kontekst commerce, w którym sprzedaż produktów przecina się z maszynami, częściami, opcjami finansowania i wieloetapowym podejmowaniem decyzji handlowej.
Wyzwanie
Obsłużyć bogatszą logikę transakcyjną niż w klasycznym sklepie: dostępność, warianty finansowania, akceptacje, kontekst maszynowy i business follow-up.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy moduły sprzedażowe oraz wspierającą logikę procesu łączącą zainteresowanie produktem, mechanizmy finansowania lub kredytu oraz stronę operatorską workflow.
Efekt
Skalowalna baza dla złożonej sprzedaży części i maszyn, gdzie commerce, finansowanie i operacje działają razem zamiast w oddzielnych silosach.
Complex sales flows
Financing and credit support
Parts and machinery context
Operator handoff
Część projektów łączy commerce z marketplace, kontami, finansowaniem, wyceną lub workflow operacyjnym. Kluczowe nie jest nazewnictwo — kluczowe jest zbudowanie dokładnie takiego systemu sprzedażowego, jakiego potrzebuje biznes.
Commerce vs marketplace thinking
Właściwa architektura zależy od tego, co biznes musi realnie kontrolować.
Część firm potrzebuje szybkiego sklepu szablonowego. Inne potrzebują platformy commerce, która kontroluje logikę produktu, integracje, specjalistyczny checkout albo operacje po zakupie. Pomagamy odróżnić te sytuacje na wczesnym etapie.
Dedykowana platforma commerce
Marketplace lub template stack
Jak podejmujemy decyzję
Model produktu i oferty
Obsługuje domenową logikę katalogu, reguły B2B, bundling, opcje finansowania lub niestandardowe modele zakupu.
Najlepiej działa wtedy, gdy produkty i reguły sprzedaży mieszczą się w domyślnych ramach wybranej platformy.
Custom wybieramy wtedy, gdy sam model przychodu wymaga logiki produktu, którą biznes chce rozwijać w czasie.
Kontrola checkoutu i płatności
Pozwala świadomie sterować krokami checkoutu, orchestracją providerów, akceptacjami, zaliczkami, retry i reconciliation.
Zwykle dostarcza predefiniowany checkout z ograniczonym miejscem na złożone wyjątki lub kontrolowane branching flow.
Custom wybieramy wtedy, gdy ryzyko płatnicze, compliance lub logika konwersji nie może zostać zredukowana do szablonowego checkoutu.
Workflow operacyjne
Może połączyć stan zamówień, fulfillment, support, finanse i zespoły we wspólnym modelu workflow.
Często pozostawia operacje rozproszone pomiędzy platformą, pluginami i zewnętrznymi narzędziami.
Custom wybieramy wtedy, gdy operacje po zakupie są częścią przewagi konkurencyjnej lub marży.
Integracje i własność danych
Projektowany wokół ERP, CRM, PIM, WMS, finansów i ekosystemu partnerów, z jawnymi kontraktami integracyjnymi.
Opiera się na dostępnych integracjach i może budować zależność od jakości pluginów lub limitów providera.
Custom wybieramy wtedy, gdy systemy biznesowe muszą być pełnoprawnymi uczestnikami lifecycle’u commerce.
Growth, SEO i internacjonalizacja
Umożliwia dedykowaną warstwę contentową, logikę lokalizacji i eksperymenty handlowe bez naruszania transakcyjnego core.
Może być dobry dla prostszych modeli wzrostu, ale elastyczność maleje, gdy treści i logika sprzedaży stają się bardziej zaawansowane.
Custom wybieramy wtedy, gdy discoverability, architektura treści i ekspansja rynkowa są strategiczne, a nie poboczne.
Zasada decyzji
Nie kierujemy każdej firmy w custom engineering. Rekomendujemy go wtedy, gdy biznes potrzebuje zróżnicowanej logiki handlowej, bogatszych integracji, mocniejszej kontroli operatora lub przestrzeni do długoterminowej rozbudowy wykraczającej poza to, co bezpiecznie zapewnia template stack.
Fundament Commerce Orbit
Platforma sprzedażowa to skoordynowany model operacyjny — nie zestaw pluginów.
Pierwszy etap delivery definiuje granice produktu, state machine transakcji oraz kontrakty integracyjne, które pozwalają rozwijać platformę bez utraty kontroli.
LAYER / 01
Doświadczenie klienta
Storefront, merchandising, content, wyszukiwanie i konta pozostają szybkie oraz elastyczne.
Next.js storefront
Responsive UX
SEO architecture
Lokalizacja
LAYER / 02
Silnik commerce
Produkty, ceny, promocje, koszyki, checkout i zamówienia korzystają z jawnych reguł domenowych.
Katalog
Pricing
Koszyk
Order workflows
LAYER / 03
Usługi transakcyjne
Providerzy płatności i dostawy są połączeni przez wymienne, obserwowalne adaptery.
Stripe / PayU / P24
Webhooks
Idempotency
Reconciliation
LAYER / 04
Operacje i dane
Inventory, fulfillment, support, analityka i administracja korzystają ze wspólnego kontekstu.
ERP / PIM / WMS
Back office
Audit history
Monitoring
Licencje, akceptacja providerów płatniczych, konfiguracja podatkowa i wymogi prawne konkretnych rynków pozostają osobnymi procesami biznesowymi i compliance.
Fundament migracji
Istniejący commerce można modernizować bez jednoczesnej wymiany wszystkich systemów.
Możemy wdrożyć nowy storefront, checkout, warstwę integracyjną lub narzędzia operatora wokół istniejącego silnika i migrować granice domenowe etapami.
Zaplanuj kontrolowaną migrację commerceZachowanie indeksowanych adresów i danych handlowych
Mapowanie integracji przed zmianą providerów
Równoległe działanie starych i nowych flow tam, gdzie jest potrzebne
Pomiar konwersji i stabilności operacyjnej po każdym release